Возврат и обмен
Уважаемые клиенты, если заказанный товар по каким-либо причинам вам не подошел, вы вправе вернуть его продавцу (интернет-магазин selfienation.ru, в лице ИП Васильева Дмитрия Викторовича) в течении 7 календарных дней со дня его получения, в том случае если сохранены упаковка и товарный вид. Оплата курьерских услуг в этом случае осуществляется покупателем.
Если вы хотите обменять товар на аналогичный (либо другой) мы готовы предоставить вам эту возможность в течении 14 календарных дней с момента покупки. Обмен возможен, если товар имеется в наличии.
В случае, если вы получили товар ненадлежащего качества (бракованный), мы можем обменять товар на новый, вернуть деньги, уменьшить его цену (если вы решите использовать такой товар) в течении 14 дней. Услуги доставки товара до продавца, в данном случае, полностью компенсируются продавцом.
Мы не несём ответственности за действия курьерских служб и транспортных компаний. Обязательно при получении товара в пунктах выдачи заказов (при доставке курьером, почтовом отделении и тд.) проверять: комплектность товара, внешний вид и работоспособность. После подписания вами документа о получении заказа, ответственность с курьерской службы снимается.
Если товар был поврежден (испорчен) по вине курьерской службы, пришлите нам фото посылки и поврежденного товара. Решение о замене (компенсации) в данном случае решаются в индивидуальном порядке.
Процедура возврата денежных средств
Денежные средства уплаченные за товар мы можем вернуть следующими способами:
- на счёт в Яндекс.Деньги
- наличными в офисе компании
Возврат средств будет осуществлен после получения нами товара в указанном состоянии в течении 10 календарных дней.
